[PL법 파고를 넘자](5)전문가와 교육시스템
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작성일 23-02-08 02:34
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제품안전 담당자(또는 제품안전 엔지니어)는 제품안전에 관계된 관리능력과 제품안전 전문기술 능력을 갖추고 조정업무·정리업무를 하도록 해야 한다.
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표1에서 보는 것처럼 부문별로 PL전문가(제품안전 담당자)를 지정하고 역할을 부여해야 하는데 먼저 기본을 갖춘 적임자를 찾는 것이 무엇보다도 중요하다. 그러나 이것은 결코 쉬운 일이 아닐것이다. 변화관리를 할 수 있는 적극적인 성격과 편법이 아닌 정도로 문제를 해결할 수 있는 적임자이어야 한다.
PL사고가 나면 먼저 회사가 책임을 지겠지만 그 요인이 명확해지면 관련자도 책임을 회피할 수는 없을 것이다. 일례로 중소기업청의 조사에 의하면 중소기업의 경우 PL대응을 위해 전담자를 두거나 전담조직을 운영하는 비율이 1% 정도에 불과하다.
첫째, 기본자세가 된 부문별 PL전문가를 지정한다.
셋째, 계획적·지속적 자기계발 기회를 적극 부여하라.
다. 모든 조직원의 意見(의견)을 경청하고 존중할 수 있어야 한다.
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설명
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-ksh@ksa.or.kr
김성호
부문별 제품안전 전문가가 되기 위해서는 역할에 걸맞은 충분한 전문지식이 확보돼야 가능하다.
제조물책임(PL)법에 의한 손실을 예방하기 위해서는 전사적 차원의 품질경영 활동뿐만 아니라 제품개발 단계에서부터 설계·제조·출하·폐기 등 전 제품수명주기 동안 제품의 안전성을 제고하는 일관되고 종합적인 제품안전경영시스템(PSMS:Product Safety Management System)을 정비해야 한다. 표2는 제품안전 담당자별로 구체적 학습요구 내용의 한 예이며 사외 전문교육기관을 적극 활용하는 것도 좋은 방법이다. 또한 제품안전 전문가(expert)는 고객의 사용현장에서 발생하는 재난과도 같은 기대하지 않은 제품의 고장을 조사할 뿐만 아니라 신제품 설계를 비판하는 데 있어서도 제품과 그 성능의 모든 면에 대한 깊이 있는 지식을 가지고 PL관련 기술자문과 기술지도를 수행해야 한다. 따라서 PL담당자로서 사고의 사전예방에 전념할 수 있고, 보람을 느낄 수 있도록 다양한 인센티브를 부여해 사기를 고취시켜야 한다.
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제품안전 담당임원은 제품안전방침을 설정하고 추진하는 최고책임자다.
-한국표준협회 PL아카데미
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넷째, 인센티브를 부여하라.
그러면 기업은 어떻게 PL전문가를 확보할 것인가.
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둘째, 역할을 명확히 한다. 예를 들어 제품안전 전문가는 위험성 분석 및 신뢰성 평가와 안전성 설계기술뿐만 아니라 제조공정관리·문서(기록포함)관리·사고처리기술 등 폭과 깊이를 가질 수 있도록 다양한 방법의 자기계발 기회를 계획적·지속적으로 부여해야 한다. . 국내에서는 무엇보다도 사내에 PL전문가가 많지 않을 뿐만 아니라 계획적·지속적 육성계획도 없는 실정이다.
